§ 01 — Depoimentos
O que clientes dizem, com as próprias palavras.
Relatos de fundadores e líderes que usaram os serviços da Madrigal — o que funcionou, o que foi difícil e o que mudou.
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Anos de operação
47
Clientes atendidos
4.8
Avaliação média
93%
Renovação anual
§ 02 — Depoimentos
O que clientes contam
Marcelo Figueiredo
Fundador, empresa de tecnologia · SP
Comecei o Sounding Board sem saber muito bem o que esperar. Achei que seria uma espécie de coaching com mais teoria. Não foi. A Luciana escuta de verdade, pergunta coisas que incomodam e deixa o silêncio trabalhar. Nos primeiros três meses, reformulei uma decisão de contratação que estava me custando energia havia seis meses.
Abril de 2025
Carla Ribeiro
Diretora, empresa de arquitetura · RJ
Contratamos o retiro após um ano em que a equipe cresceu rápido demais e ficamos sem alinhamento. A preparação foi séria — a Fernanda entrevistou cada um de nós antes — e isso fez diferença. Chegamos no retiro sem precisar gastar o primeiro dia explicando o óbvio. A página de resultado ficou na parede do escritório e ainda consultamos.
Março de 2025
Thiago Andrade
CEO, distribuidora · RJ
Uso o serviço de edição de cartas há dois anos. Escrevo para a equipe toda trimestre e queria que as cartas fossem lidas de verdade, não apenas arquivadas. O Rafael edita com cuidado — não muda minha voz, ajuda a estrutura a funcionar. Com o tempo aprendi a escrever melhor só de observar o que ele sugere.
Abril de 2025
Patrícia Souza
Sócia, consultoria jurídica · BH
As sessões de Sounding Board me ajudaram num momento de transição de sociedade — algo que não dava para discutir com ninguém dentro do escritório. A Luciana não dá a resposta; ela ajuda você a chegar na sua. Não é para todos, mas para quem está em um lugar de decisão solitária faz diferença.
Fevereiro de 2025
Rafael Nobre
Fundador, agência criativa · RJ
Fizemos um retiro com a Madrigal depois de três anos sem parar para pensar coletivamente. A facilidade com que a Fernanda conduziu conversas difíceis — sem deixar virar briga ou virar terapia — foi impressionante. Saímos com três decisões que estavam travadas há meses.
Março de 2025
Isabel Lima
CEO, empresa familiar · Niterói
Estava no segundo ano como CEO da empresa da família — herdada do meu pai — e tinha muita coisa que não conseguia pensar em voz alta com ninguém de dentro. O Sounding Board me deu esse espaço. Não resolveu tudo, mas me ajudou a nomear o que estava complicado e a decidir com mais consciência.
Maio de 2025
§ 03 — Casos
Três histórias em detalhe
Caso 01 — Sounding Board
Fundador reavalia estrutura de sócios após 18 meses de tensão silenciosa
Desafio
O cliente era co-fundador de uma empresa de tecnologia e havia percebido, com o tempo, que as visões de longo prazo dele e do sócio se distanciaram. O assunto era evitado nas conversas do dia a dia. Sem ninguém de fora para pensar junto, o problema cresceu.
O que fizemos
Ao longo de quatro sessões mensais, ajudamos o fundador a articular o que queria para os próximos cinco anos e o que temia dizer para o sócio. As sessões não incluíram o sócio — não era terapia de casal. Foram um espaço para ele pensar com clareza antes de ter a conversa difícil.
Resultado
Após quatro meses, o cliente e o sócio tiveram a conversa e chegaram a um acordo de compra de participação. O processo durou mais dois meses, mas sem a preparação anterior provavelmente teria terminado em conflito ou paralisia.
"A Madrigal não me ajudou a resolver o problema. Me ajudou a entender qual era o problema de verdade."
Caso 02 — Retiro Anual
Equipe de arquitetura de 9 pessoas realinha prioridades após expansão acelerada
Desafio
O escritório dobrou de tamanho em 18 meses. Os sócios fundadores e os gestores de projeto tinham visões diferentes sobre o tipo de cliente que deveriam perseguir. A tensão aparecia nas escolhas de projetos e na sobrecarga de alguns profissionais.
O que fizemos
Entrevistamos todos os nove participantes antes do retiro. As entrevistas revelaram dois temas não ditos: a discordância sobre volume versus margem, e uma percepção de que os recém-contratados não entendiam o posicionamento do escritório. A agenda foi desenhada para abordar os dois diretamente.
Resultado
No final do segundo dia, a equipe havia definido três critérios para aceitar ou recusar novos projetos e um processo para revisar a carteira a cada trimestre. Doze meses depois, a sócia fundadora relatou que a taxa de projetos que não se encaixavam no perfil do escritório caiu de forma perceptível.
"O que mais me surpreendeu foi que saímos em acordo sobre coisas que achei que levariam semanas para resolver."
Caso 03 — Editor de Carta
CEO aprende a escrever para a equipe depois de dois anos de cartas ignoradas
Desafio
O CEO escrevia uma carta trimestral para os 60 colaboradores. Em pesquisa interna, descobriu que menos de 30% das pessoas liam até o final. As cartas eram longas, com muita informação e pouca narrativa.
O que fizemos
Nas primeiras duas edições, trabalhamos muito a estrutura: qual é a única coisa que você quer que o leitor lembre desta carta? A partir daí, cada parágrafo passou a servir a essa ideia central. Editamos também o tom — de relatório para conversa.
Resultado
Na pesquisa seguinte, seis meses depois, 68% dos colaboradores disseram ter lido a última carta até o fim. O CEO também percebeu que, com o tempo, as notas do editor o ajudaram a escrever melhor desde o rascunho inicial.
"Não é só que as cartas ficaram melhores. Eu fiquei melhor em escrever. Isso tem valor além do serviço."
§ 04 — Contato
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Telefone
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Horário
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§ 05 — Credenciais
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§ 06 — Próximo Passo
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